开云体育“店小二”阐述评价实验握住改善-kaiyun(开云)官方网站 登录入口

“手机扫一扫就能取号，办理不动产登记就像‘网购’同样浅易，咱们办完后不错写留言、提提议，还能抽取红包，责任主说念主员相配有耐性，办理过程相配顺利。”来不动产登记详尽窗口办理产权证的王女士现场体验了“淘宝式”评价，概叹颇深。肥西县通过数据赋能，让“小插件”施展着“大作用”。

不动产登记一体化取号机  何菊红供图

比年来，肥西县淘气股东行政审改换革，最初买通数据壁垒，以工业互联网想维纠正行政审批经由。转换“淘宝式”评价、“小闹钟式”计时、“店小二式”服务，全经由监管审批时效，倒逼部门优化服务经由，普及服务后果，审批时限裁减40%以上，取得企业公共的高度支撑。

“淘宝式”评价，是肥西县始创的政务服务评价系统。能够来说，即是让来服务大厅服务的企业公共当“买家”，窗口服务东说念主员化身“店小二”，通过手机扫码取号，事情办结后，“买家”对“店小二”的服务服务可不碰面评价、追加评价，“店小二”阐述评价实验握住改善，优化服务。

“我的取号小票丢失，导致等候无效，得再行取号”。收到留言后，政务服务局积极建筑电子取号体式，当今取号电子票就在手机里，况兼随时更新叫号动态。

“我身份证到期了，但责任日皆要上班，没时候来大厅办理身份证业务”。收到留言后，政务服务中心公安窗口立即洞开周末弹性办证服务，当今针对这些高频服务事项，周末也不错来大厅办理了。

像这么的留言还有许多……每一条皆有专东说念主督办、专项整改、电话回拜、直到服务公共快意为止。

以“评”促改、以“评”促优，通过累积见地、闭环整改、握住提高服务质效。如今，肥西县政务服务好“评”如潮，公共好评率达99.9%。

跟着政务服务“一体化取号机”的插足使用，全县1749个政务服务事项已矣了“淘宝式”评价全笼罩。逝世刻下，通过“灵西”扫码办件23.4万次，主动好评数12.9万开云体育，收到公共暖心留言2000余条。肥西县将握住探索打造全经由“无感式”政务服务新款式，让企业公共服务更宽心、更惬意。（汪津津）